La présente Politique de Confidentialité décrit comment Euro-Track (ci-après "nous", "notre" ou "l'Application") collecte, utilise et partage vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services associés.
En utilisant l'Application, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
1. Collecte des Données
Nous collectons les types d'informations suivants pour fournir et améliorer notre service :
Informations de Compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et rôle au sein de l'organisation.
Données de Localisation : L'application collecte des données de localisation précises (GPS) lors de la numérisation (scan) de colis ou de la mise à jour des statuts d'expédition. Ces données sont collectées pour assurer la traçabilité des colis et confirmer le lieu de prise en charge ou de livraison.
Données d'Utilisation : Informations sur la façon dont l'Application est consultée et utilisée (horodatage des actions, modèle d'appareil, version du système d'exploitation).
Images et Signatures : L'application peut capturer des photos de colis ou des signatures numériques pour confirmer la livraison.
2. Utilisation des Données
Les informations collectées sont utilisées pour :
Assurer le suivi logistique des expéditions entre l'Europe et le Maroc.
Fournir une preuve de livraison aux expéditeurs et destinataires.
Améliorer les performances et la sécurité de l'Application.
Gérer les accès utilisateurs et les permissions selon les rôles.
Communiquer des mises à jour importantes concernant les services.
3. Partage des Données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Partenaires Logistiques : Avec les agences et transporteurs impliqués dans le transit de vos colis.
Fournisseurs de Services : Avec des services tiers (ex: hébergement, services de cartographie) nécessaires au fonctionnement de l'Application.
Obligations Légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
4. Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.
5. Vos Droits et Suppression des Données
Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD et lois locales), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes.
Droit à l'effacement de vos données ("droit à l'oubli"). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées à tout moment.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex: désactiver la localisation).
Pour exercer ces droits ou demander la suppression de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@euro-track.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais conformément à la législation en vigueur.
6. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".
7. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :